案例7：邮件批量处理与自动回复

适用场景

每天收到大量重复性邮件（询价、投诉、合作咨询），需要批量分类并生成标准化回复。

操作步骤

1. 打开WorkBuddy，新建对话，切换至Craft模式
2. 通过QQ邮箱连接器拉取近期邮件，或导出邮件文本文件上传
3. 输入邮件分类与回复指令
4. AI自动分类邮件类型（询价/投诉/咨询/通知等）
5. 对每类邮件生成标准化回复模板
6. 输出分类汇总表和回复模板文档
7. 可选：通过邮箱连接器直接发送回复

指令模板

读取这批邮件内容，按类型分类（询价、投诉、合作咨询、内部通知、其他），统计每类数量。对询价类邮件生成标准回复模板（包含报价范围、联系方式），对投诉类生成安抚+解决方案回复模板，对咨询类生成礼貌引导回复。输出分类汇总Excel和回复模板Word文档。

涉及 Skills / 专家 / 连接器

QQ邮箱连接器、文档生成Skill、Excel生成Skill

注意事项与技巧

• 建议先批量处理一周邮件样本，验证分类准确率后再日常使用
• 涉及敏感内容的邮件建议人工审核后再发送
• 可创建专属Skill"邮件自动分类回复"，一键执行

效率提升

2小时→10分钟